【First Person #她的抗疫故事】社工劉姑娘 :「疫情期間我們就是長者最親近的人。」

這4個月很漫長。因為新冠肺炎衝擊全球,很多事情慢了下來,隨著香港疫情稍緩,我們從work from home重回上班路上,限聚令等措施亦似乎有所放寬……然而有一群人,由始至終默默地維繫社會運作,以你我甚至牠的生命為先,他們未必像醫護人員般走在前線,但肯定是不可或缺的一份子。疫情當前,工作上卻不能缺席,她們是如何面對?

劉姑娘每星期都來大採購,跟超市的職員也熟絡起來。

劉姑娘 —社工
新聞指高齡一族若感染新冠肺炎,患重症及死亡風險最高,令部分長者嚇得不敢踏出家門半步,解決三餐都成問題。這個時候劉姑娘和鄰舍輔導會一行社工的出現,簡直是他們的救星。 劉姑娘一直主力負責護老者服務,日常會輔導長者和籌備中心活動。疫情期間中心雖然不開放,但他們照樣不停關心長者,改為用zoom跟長者群聊,又在YouTube直播簡單運動教學,還開始了「餸上門」計劃。計劃幫助體弱、疫情下不敢出門、抗疫物資不足或要照顧長期病患者的長者,讓他們足不出戶就有新鮮食材。食材也不是隨便買,早前鄰舍輔導會與中大醫學院那打素護理學院的長者營養研究顯示,近3成長者正面臨致營養不足的風險。中心跟營養師構思餐單後,每星期出動兩次,為十多戶長者採購3天食材。一行3位社工到超市買滿3架手推車,再在高溫下將極重的食材帶回中心,這種體力勞動說不辛苦是假的,但劉姑娘打從心底裡感到值得:「因為真正可以幫到人!」

紅白藍膠袋內放滿將要送給長者們的「禮物」。
在社工來到的一刻,婆婆早已在門前等候。

回到中心後,社工會把食材分裝打包,滿滿一袋食材包括菜、肉、水果、湯包,款式極豐富,要是長者自己買肯定提不到這個分量。接下來就是逐戶派送,當長者開門的一刻,雖然戴著口罩,還是蓋不住那份喜悅。「因為疫情關係,長者的家人已很久沒來探望,在全世界都不敢碰面時,我們就是他們最親近的人。以往他們也經常來中心作客,大家關係很熟絡。他們不是接過食材就關門,看見我們會忍不住聊起來,還誠邀我們入屋作客,想好好答謝一番,但疫情下我們只能婉拒。我們不用派問卷問滿意程度,單看他們反應就知道我們沒有派錯對象。」長者們收到的不單是一份實用的禮物(計劃得到外界資助,食材費用全免),亦是久違的貼心問候。 即使疫情稍為紓緩,中心短期內仍打算繼續「餸上門」。不過為免他們過分依賴,社工會提醒長者服務只是暫時性,若日後有需要,可以幫忙轉介一些社區恆常服務,延續社區對長者的關懷。

3位社工合力把食材按餐單分裝。

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